退換貨須知

➊ Catalyst貓力士商品皆有七天鑑賞期退換貨服務，而七天鑑賞期係指猶豫期而非試用期，商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨。(食品因商品特性，退換貨政策較嚴格，請參考下方文字敘述)

若退貨商品有使用痕跡或需酌收費用才可還原的情形時，賣家可與買家協調商品整新費用等必要支出，不受限無條件退貨之規範。

➋ 若為商品本身瑕疵，請於收貨後七天內，保留商品的完整包裝，並將有缺失或損毀處拍照聯絡官方LINE，會由專人協助處理。

【瑕疵定義】：大範圍破損或髒污、版型歪斜等嚴重影響使用之異常狀況。如為細小損傷或微點、尺寸±5%誤差內、運送擠壓皺摺皆屬正常，非屬瑕疵範圍。

※請注意！Catalyst貓力士保有最終瑕疵解釋之權利。

➌ 退回商品需包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品（吊牌、商標完整未剪，無汙漬、無下水、無修改)；

若商品有附紙卡、夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有損壞、遺失不予以退貨，請留意避免影響您退貨之權益。

一. 組合優惠商品，若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價。

二. 退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻，折扣、贈品亦需收回、退回。

三. 退貨未達滿千免運或當時活動免運門檻，需於退貨商品金額內扣除訂單應收運費。

➍ 若原破壞袋包裝遺失，請自行使用其他紙箱/外袋包裝，不可將寄貨托運資料直接黏貼或直接書寫在商品本身/產品紙卡/產品外盒上。

➎ 若Catalyst貓力士確認商品無法受理退貨或非退貨訂單之商品，會以貨到付款方式寄還給您(貨到付款金額90元)，

若無法聯繫上，取消退貨商品只保留30天(辦理退貨日開始計算)，逾期商品將直接作廢，恕無法退回購物金，還請留意。

退換貨流程

▴如有尺寸上問題及退換貨需求請加官方LINE聯繫客服，需附上「訂單編號」及「產品照片」，並提供您的收貨地址及電話。LINE ID : 

▴我們會在收到商品後處理退款或寄送換貨之商品並負擔來回運費。

*未收到回覆就自行寄回商品者將不受理退換貨請自行負責

寵物食品退換貨須知

▴因食品為消耗性、一次性商品。為避免接觸性傳染疾病及保障其他消費者衛生問題，請於購買前仔細考量，若有過敏或特殊飲食需求請斟酌購買。

▴收到商品3日內告知客服，超過鑑賞期7日，不予退換貨

▴食品鑑賞期僅供觀察，開封後，若非食物腐壞或有重大毀損，不可退回。